DESECHABLES PARA FIESTAS

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 05 días sin necesidad de dar una razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 05 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión enviando un correo electrónico a: contacto@ecoparty-mexico.com

Reembolsaremos tu pago en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para la compra, y no se te cobrarán comisiones por el reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 05 días.

• Los productos están en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos personalizados o fabricados según tus especificaciones.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como aquellos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha vencido.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud si han sido abiertos después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, se hayan mezclado de manera inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable de los costos y riesgos del envío de la devolución. Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:

CDMX

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguro y número de rastreo. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin una prueba de la devolución recibida.

Regalos:

• Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

• Si los productos no fueron marcados como regalo o el comprador los recibió primero para entregártelos después, el reembolso se enviará al comprador original.

Contacto