En Ecoparty, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, aquí te explicamos cómo puedes realizar una devolución:
Condiciones para Devoluciones
1. Plazo para devoluciones:
• Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
2. Estado del producto:
• Los productos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron y en su empaque original.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido.
Proceso para Devolver un Producto
1. Solicita la devolución:
• Escríbenos a info@ecoparty-mexico.com para iniciar el proceso.
• Proporciona tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
2. Envía el producto:
• Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra dirección.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Reembolsos
• Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
• Los reembolsos serán procesados dentro de 15 días hábiles y se emitirán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios
• Si necesitas cambiar un producto, contáctanos dentro del plazo de devolución y te ayudaremos a gestionar el cambio, sujeto a disponibilidad de inventario.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, por favor comunícate con nosotros:
• Correo electrónico: info@ecoparty.mexico.com
• Teléfono/WhatsApp: 1234567890
• Horario de atención: De lunes a viernes en horario de 9:00 a 6:00
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